CONDIZIONI DI VENDITA
Identificação do fornecedor
Os produtos abrangidos por estes termos e condições gerais são oferecidos para venda pela SCUOLA ITALIANA PIZZAIOLI SRL, com sede em Busseto (PR) via Zilioli, 1, doravante denominada “Fornecedor”,
1) DEFINIÇÕES
1.1 O termo “contrato de venda on-line” significa o contrato de venda de bens (digitais e tangíveis) e serviços do Fornecedor, celebrado entre o Fornecedor e o Comprador no âmbito de um sistema de venda à distância por meio de ferramentas telemáticas, organizado pelo Fornecedor.
1.2 O termo “Comprador” significa o consumidor pessoa física ou jurídica que faz a compra referida neste contrato.
1.3 O termo “Provedor” significa a entidade mencionada na epígrafe ou o provedor de serviços de informações.
2) OBJETO DO CONTRATO
2.1 Pelo presente instrumento, respectivamente, o Fornecedor vende e o Comprador compra à distância por meios telemáticos os bens e serviços indicados e oferecidos para venda em www.scuolaitalianapizzaioli.it.
2.2 Os produtos mencionados no item anterior estão ilustrados na página da Web: www.scuolaitalianapizzaioli.it
3) MODALIDADES DE CELEBRAÇÃO DE CONTRATOS
O contrato entre o Fornecedor e o Comprador é celebrado exclusivamente através da Internet, mediante o acesso do Comprador ao endereço www.scuolaitalianapizzaioli.it, onde, seguindo os procedimentos indicados, o Comprador formalizará a proposta de compra de bens e serviços referida no ponto 1 do artigo anterior.
4) CONCLUSÃO E EFICÁCIA DO CONTRATO
4.1 O contrato de compra é celebrado por meio do preenchimento correto do formulário de pedido enviado on-line e do respectivo pagamento por um dos métodos indicados na página da Web relevante pelo Fornecedor, ou por meio da exibição de uma página da Web imprimível que resume o pedido, na qual são indicados os detalhes do comprador e do pedido, o preço das mercadorias compradas, os custos de envio (quando aplicável) e quaisquer encargos adicionais, os métodos e termos de pagamento, o endereço onde as mercadorias serão entregues, os prazos de entrega e o direito de rescisão.
4.2 Quando o Fornecedor recebe o pedido do Comprador, ele envia um e-mail de confirmação, no qual os dados da compra também são informados.
4.3 O contrato não será considerado aperfeiçoado e efetivo entre as partes na ausência das disposições da Seção 4.1.
5) CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E REEMBOLSO
5.1 Qualquer pagamento pelo Comprador somente poderá ser feito por um dos métodos indicados na página da Web relevante pelo Fornecedor.
5.2 Qualquer reembolso ao Comprador será creditado por um dos métodos propostos pelo Fornecedor e escolhidos pelo Comprador, em tempo hábil e, no caso do exercício do direito de rescisão, conforme regido pela Cláusula 13, ponto 2 e seguintes deste contrato, no prazo máximo de 30 dias a partir da data em que o Fornecedor tomou conhecimento da rescisão.
6) PRAZO E MÉTODO DE ENTREGA
6.1 O Fornecedor entregará os produtos selecionados e encomendados, na forma escolhida pelo Comprador ou indicada no site no momento em que os bens forem oferecidos, conforme confirmado no e-mail mencionado no item 4.2. No caso de bens ou serviços digitais, a entrega é considerada imediata, enquanto o uso ocorrerá na data em que o serviço for fornecido.
6.2 No caso de bens tangíveis, os prazos de envio podem variar entre o mesmo dia do pedido e um máximo de 5 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Caso o Fornecedor não possa despachar as mercadorias dentro desse período, mas, em qualquer caso, dentro do período indicado no item a seguir, o Comprador deverá ser notificado imediatamente por e-mail.
6.3 O frete é por conta do Comprador para entregas em toda a Itália, e a data e o custo aproximados da entrega serão indicados no e-mail que o Fornecedor enviará ao Comprador após a confirmação do pedido.
7) PREÇOS
7.1 Todos os preços de venda dos produtos exibidos e indicados no site www.scuolaitalianapizzaioli.it são expressos em euros e constituem uma oferta ao público de acordo com o Artigo 1336 do Código Civil Italiano.
7.2 Os preços de venda mencionados no parágrafo anterior não incluem o IVA e quaisquer outros impostos.
7.3 Os preços indicados para cada um dos produtos oferecidos ao público são válidos até a data indicada no site.
8) DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
8.1 O Fornecedor deverá garantir, por meio do sistema computadorizado utilizado, que os pedidos sejam processados e atendidos sem atrasos.
8.2 Caso um pedido exceda a quantidade em estoque ou se torne indisponível por qualquer motivo, o Fornecedor informará ao Comprador por e-mail se o bem/serviço não pode mais ser reservado ou qual é o tempo de espera para obter o bem/serviço escolhido, perguntando se ele pretende confirmar o pedido ou não.
8.3
9) LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
9.1 O Fornecedor não assume nenhuma responsabilidade por ineficiência decorrente de força maior, caso não consiga executar o pedido dentro do prazo contratual.
9.2 O Fornecedor não será responsável perante o Comprador, exceto em caso de conduta dolosa ou negligência grave, por serviços ou mau funcionamento relacionados ao uso da Internet fora de seu próprio controle ou de seus subfornecedores.
9.3 Além disso, o Fornecedor não será responsável por quaisquer danos, perdas e custos incorridos pelo Comprador em decorrência do não cumprimento do contrato por motivos não atribuíveis a ele, tendo o Comprador direito apenas ao reembolso integral do preço pago e a quaisquer encargos acessórios incorridos.
9.4 O Fornecedor não assumirá qualquer responsabilidade por qualquer uso fraudulento e ilegal que possa ser feito por terceiros de cartões de crédito, cheques e outros meios de pagamento, ao pagar pelos produtos comprados, se provar que tomou todas as precauções possíveis de acordo com a melhor ciência e experiência da época e de acordo com a diligência normal.
9.5 Em nenhuma hipótese o Comprador será responsável por atrasos ou contratempos no pagamento se provar que efetuou o pagamento no prazo e na forma indicados pelo Fornecedor.
9.6 O Fornecedor não assume nenhuma responsabilidade se a compra for feita sem o cumprimento dos requisitos (se houver) para a compra do bem/serviço.
(10) RESPONSABILIDADE POR DEFEITO, PROVA DE DANO E DANO COMPENSÁVEL: AS OBRIGAÇÕES DO FORNECEDOR
10.1 De acordo com o Artigo 114 e seguintes do Código do Consumidor, o Fornecedor é responsável por danos causados por defeitos nos produtos vendidos se não informar à parte prejudicada, dentro de três meses da solicitação, a identidade e o domicílio do produtor ou da pessoa que lhe forneceu os produtos.
10.2. Essa solicitação da parte prejudicada deve ser feita por escrito e deve indicar o produto que causou o dano, o local e a data da compra; ela também deve conter uma oferta para ver o produto, se ele ainda existir.
10.3 O Fornecedor não será responsável pelas consequências resultantes de um produto defeituoso se o defeito for devido à conformidade do produto, a uma norma legal obrigatória ou a uma medida vinculativa, ou se o estado do conhecimento científico e técnico no momento em que o fabricante colocou o produto em circulação ainda não permitia que o produto fosse considerado defeituoso.
10.4 Nenhuma indenização será devida se a parte prejudicada estava ciente do defeito do produto e do perigo dele decorrente e, ainda assim, expôs-se voluntariamente a ele.
10.5 Em qualquer caso, a parte prejudicada deverá provar o defeito, o dano e o nexo causal entre o defeito e o dano.
10.6 A parte prejudicada poderá solicitar indenização pelos danos causados pelo produto defeituoso dentro dos limites previstos no artigo 123 do Código do Consumidor.
11) GARANTIAS E ACORDOS DE SERVIÇOS PARA ATIVOS TANGÍVEIS
11.1 O Fornecedor será responsável por qualquer falta de conformidade que se torne aparente em um período de dois anos a partir da entrega das mercadorias.
11.2 Para os fins deste contrato, presume-se que os bens de consumo estejam em conformidade com o contrato se, quando relevante, as seguintes circunstâncias coexistirem (a) forem adequados à finalidade para a qual os bens do mesmo tipo são normalmente usados; (b) estiverem em conformidade com a descrição feita pelo vendedor e possuírem as qualidades dos bens que o vendedor apresentou ao consumidor como amostra ou modelo (c) apresentarem a qualidade e o desempenho normais para bens do mesmo tipo e que o consumidor possa razoavelmente esperar, levando em conta a natureza dos bens e, quando apropriado, quaisquer declarações públicas sobre as características específicas dos bens feitas a esse respeito pelo vendedor, pelo produtor ou por seu agente ou representante, especialmente em publicidade ou na rotulagem; (d) também forem adequados para a finalidade específica pretendida pelo consumidor e que tenha sido levada ao conhecimento do vendedor pelo consumidor no momento da conclusão do contrato e que o vendedor tenha aceitado, mesmo que implicitamente.
11.3 O Comprador perderá todos os direitos se não comunicar a falta de conformidade ao vendedor no prazo de dois meses a partir da data em que o defeito foi descoberto. A notificação não é necessária se o Vendedor tiver reconhecido a existência do defeito ou o tiver ocultado.
11.4 Em qualquer caso, salvo prova em contrário, presume-se que os defeitos de conformidade que se tornarem aparentes dentro de seis meses após a entrega dos bens já existiam naquela data, a menos que tal presunção seja incompatível com a natureza dos bens ou com a natureza do defeito de conformidade.
11.5 No caso de falta de conformidade, o Comprador poderá solicitar, alternativamente e gratuitamente, nas condições estabelecidas abaixo, o reparo ou a substituição dos bens adquiridos, uma redução no preço de compra ou a rescisão deste contrato, a menos que a solicitação seja objetivamente impossível de ser atendida ou seja excessivamente onerosa para o Fornecedor, de acordo com o Artigo 130, parágrafo 4, do Código do Consumidor.
11.6 A solicitação deverá ser feita por escrito, por carta registrada com aviso de recebimento, ao Fornecedor, que deverá indicar sua disposição em atender à solicitação ou os motivos que o impedem de fazê-lo, no prazo de sete dias úteis após o recebimento.
Na mesma comunicação, se o Fornecedor tiver aceitado a solicitação do Comprador, ele indicará o método de envio ou devolução das mercadorias, bem como o prazo para a devolução ou substituição das mercadorias defeituosas.
11.7 Se a reparação ou substituição for impossível ou excessivamente onerosa, ou se o Fornecedor não tiver reparado ou substituído os bens dentro do período referido no parágrafo anterior, ou se a substituição ou reparação anteriormente realizada tiver causado inconvenientes consideráveis ao Comprador, este poderá, a seu critério, solicitar uma redução adequada do preço ou a rescisão do contrato. Nesse caso, o Comprador enviará o seu pedido ao Fornecedor, que indicará a sua disponibilidade para o realizar, ou as razões que o impedem de o fazer, no prazo de sete dias úteis após a sua recepção.
11.8 Na mesma comunicação, se o Fornecedor tiver aceitado a solicitação do Comprador, ele indicará a redução de preço proposta ou a forma de devolução dos bens defeituosos. Nesses casos, será de responsabilidade do Comprador indicar como as quantias pagas anteriormente ao Fornecedor deverão ser creditadas novamente.
12) OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR
12.1 O Comprador se compromete a pagar o preço dos bens adquiridos no prazo e na forma especificados no Contrato.
12.2 O Comprador se compromete, após a conclusão do procedimento de compra on-line, a imprimir e guardar este contrato.
12.3 Além disso, as informações contidas neste contrato já foram visualizadas e aceitas pelo Comprador, que reconhece isso, uma vez que essa etapa é obrigatória antes da confirmação da compra.
13) DIREITO DE RETIRADA
13.1 O Comprador terá, em qualquer caso, o direito de rescindir o contrato celebrado, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo, dentro de um período de 14 (quatorze) dias úteis, a partir do dia do recebimento dos bens adquiridos.
13.2 Se o Comprador decidir exercer o direito de rescisão, ele deverá notificar o Vendedor por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço indicado no incipit deste contrato ou por e-mail para info@scuolaitalianapizzaioli.it. Para fins de exercício do direito de rescisão, o envio da comunicação poderá ser validamente substituído pela devolução dos bens adquiridos, desde que dentro dos mesmos termos. Com relação a bens tangíveis, a data de entrega aos correios ou ao agente de carga será considerada como a data de entrega entre as partes.
13.3 Em qualquer caso, os bens deverão ser devolvidos no prazo máximo de 30 (trinta) dias a partir da data de seu recebimento. Em qualquer caso, para que você tenha direito ao reembolso integral do preço pago, as mercadorias devem ser devolvidas intactas e, em qualquer caso, em um estado normal de conservação.
13.4 O Comprador não poderá exercer esse direito de rescisão para contratos de compra de produtos audiovisuais lacrados ou software de computador que tenham sido abertos pelo Comprador, bem como bens feitos sob medida ou claramente personalizados ou que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidos ou sejam passíveis de deterioração ou alteração rápida, o fornecimento de jornais, periódicos e revistas, bem como bens cujo preço esteja vinculado a flutuações nas taxas do mercado financeiro que o comerciante não possa controlar e em qualquer outro caso previsto no Artigo 55 do Código do Consumidor.
13.5 Os únicos custos a serem pagos pelo consumidor pelo exercício do direito de rescisão nos termos deste artigo são os custos diretos de devolução dos bens ao Fornecedor, a menos que o Fornecedor concorde em arcar com eles.
13.6 O Fornecedor reembolsará o valor total pago pelo Comprador sem ônus no prazo de 30 (trinta) dias do recebimento da notificação de rescisão.
13.7 Após o recebimento da notificação pela qual o Comprador comunica o exercício do direito de rescisão, as partes deste contrato ficam liberadas de suas obrigações mútuas, sem prejuízo do disposto nos parágrafos anteriores deste artigo.
14) CAUSAS DE RESCISÃO
14.1 As obrigações referidas no ponto 12.1, assumidas pelo Comprador, bem como a garantia do bom desempenho do pagamento que o Comprador faz com os meios referidos no art. 5.1, e também o cumprimento exato das obrigações assumidas pelo Fornecedor no ponto 6, são de natureza essencial, de modo que, por acordo expresso, o não cumprimento de apenas uma dessas obrigações, a menos que causado por circunstâncias imprevisíveis ou força maior, resultará na rescisão legal do contrato nos termos do art. 1456 c.c., sem a necessidade de uma decisão judicial.
15) FORMA DE ARQUIVAR O CONTRATO
15.1 De acordo com o Artigo 12 do Decreto Legislativo 70/03, o Fornecedor informa ao Comprador que cada pedido enviado é armazenado em formato digital/papel no servidor/nas instalações do Fornecedor de acordo com critérios de confidencialidade e segurança.
16) COMUNICAÇÕES E RECLAMAÇÕES
16.1 As comunicações escritas dirigidas ao Fornecedor e quaisquer reclamações somente serão consideradas válidas se enviadas para o seguinte endereço PCUOLA ITALIANA PIZZAIOLI SRL com sede social em Busseto (PR) via Zilioli, 1, ou enviada por e-mail para o seguinte endereço info@scuolaitalianapizzaioli.it.
17) SOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS
17.1 Todas as controvérsias decorrentes deste contrato deverão ser encaminhadas à Câmara de Comércio de VENEZA e resolvidas de acordo com as Regras de Conciliação adotadas por ela.
17.2 Se as Partes pretenderem levar a questão às autoridades judiciais ordinárias, o tribunal competente será o tribunal do local de residência ou domicílio eletivo do consumidor, que é obrigatório nos termos do Artigo 33, parágrafo 2, letra u) do Decreto Legislativo nº. 206/2005
(18) LEI APLICÁVEL E RENÚNCIA
18.1 Este contrato é regido pela legislação italiana.
18.2 Na medida em que não esteja expressamente previsto neste documento, as disposições da lei aplicável ao relacionamento e às questões previstas neste contrato serão aplicadas, em especial o Artigo 5 da Convenção de Roma de 1980.
18.3 De acordo com o Artigo 60 do Decreto Legislativo 206/05, as disposições contidas na Parte III, Título III, Capítulo I do Decreto Legislativo 206/05 são expressamente mencionadas neste documento.
(19) CLÁUSULA FINAL
Este contrato revoga e substitui qualquer acordo prévio, entendimento, negociação, escrito ou oral, entre as partes com relação ao objeto deste contrato.
Termos e condições gerais para reservas on-line
1) SOLICITAÇÃO DE DISPONIBILIDADE
A solicitação de disponibilidade não é vinculativa nem para o Cliente nem para o Fornecedor e é feita pelo Cliente ao preencher e enviar o formulário fornecido pelo Fornecedor. O Cliente receberá uma mensagem automática de envio bem-sucedido da solicitação e um resumo da própria solicitação.
2) CONFIRMAÇÃO DE DISPONIBILIDADE
No caso de confirmação pelo Fornecedor da disponibilidade dos serviços solicitados, o Cliente receberá a estimativa de custo juntamente com a confirmação, e encontrará as modalidades, a lista de dados necessários, a indicação do prazo para confirmar a reserva, os dados bancários para os quais o pagamento do depósito deve ser feito, ou outros métodos de pagamento indicados pelo Fornecedor, como o PayPal.
3) CONFIRMAÇÃO DA RESERVA E DEPÓSITO
A reserva será considerada confirmada e finalizada mediante o envio de um e-mail para info@scuolaitalianapizzaioli.it contendo os dados solicitados e, em anexo, o comprovante de pagamento do depósito; se indicado na confirmação de disponibilidade, a confirmação poderá/deverá ser feita mediante o preenchimento e envio de um formulário especialmente preparado pelo Fornecedor contendo a solicitação dos dados necessários, incluindo os da transferência bancária para os dados bancários indicados na confirmação de disponibilidade.
4) PAGAMENTO DO SALDO DA TAXA
O saldo pode ser pago no local, no início do curso, ou por transferência bancária até a data indicada na confirmação de disponibilidade. No caso de transferência bancária, o cliente deverá apresentar um recibo de pagamento ao líder do curso no dia de início do curso.
5) CANCELAMENTOS
No caso de cancelamento com pelo menos 15 dias de antecedência do início do curso (incluindo feriados e não incluindo o dia do início do curso). No caso de cancelamento com menos de 14 dias antes do início do curso (incluindo feriados e não incluindo o dia do início do curso), o depósito total será retido.
6) SAÍDA ANTECIPADA DO ALUNO
Não há reembolso para dias não utilizados em caso de desistência durante o curso. Portanto, recomendamos que você verifique se possui ou contrate uma apólice de seguro que possa proteger o aluno em caso de acidente ou abandono por outros motivos.
7) MUDANÇA DE DATA OU LOCAL
Por motivos organizacionais e para garantir o sucesso do curso, as datas e o local do curso podem ser alterados pelos organizadores. Nesse caso, o comprador será informado da alteração com antecedência suficiente e terá a opção de aceitá-la ou solicitar o reembolso total do valor pago.
DIREITOS AUTORAIS
O Cliente reconhece que o Curso e o material relacionado a ele são de propriedade da SCUOLA ITALIANA PIZZAIOLI SRL. O Cliente se compromete a não fazer cópias de tal material, a não distribuir seu conteúdo a terceiros, a não transferi-lo a terceiros e a não realizar ou providenciar para que terceiros realizem cursos usando o referido material.
O Cliente também se compromete a
- a) Utilizzare materiali ed attrezzature messe a disposizione da SCUOLA ITALIANA PIZZAIOLI SRL (ed i suoi partner) con la massima cura e diligenza;
- b) Attenersi alle regole di sicurezza e di condotta previste da SCUOLA ITALIANA PIZZAIOLI SRL ovvero dagli enti ospiti;
- c) Non effettuare registrazioni video e/o audio durante lo svolgimento del Corso.
No caso de o Cliente cometer as violações acima mencionadas, a SCUOLA ITALIANA PIZZAIOLI SRL terá o direito de retirar ou destruir as cópias, gravações, fotografias e filmagens ilegais, remover e/ou não mais admitir o Cliente responsável pelas violações acima mencionadas no Curso de Aprendizagem Rápida, sem prejuízo, em qualquer caso, do direito de tomar medidas legais contra a pessoa responsável acima mencionada.
